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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 29 de octubre 2023

1. Identidad y domicilio del responsable

Alvear Infraestructura Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable, con nombre comercial internetalCubo / airCube / Compuweb, con domicilio en Periférico Sur 4293, Piso 3, Jardines en la Montaña, C.P. 14210, Tlalpan, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

Contacto para asuntos de datos personales: soporte@internetalcubo.com.

2. Datos personales que recabamos
  • Nombre completo
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • RFC
  • INE (credencial de elector, incluida su imagen escaneada)

Estos datos se utilizan para las finalidades descritas en este aviso.

3. Datos sensibles

Se recaba copia escaneada de la credencial de elector (INE) únicamente con fines de verificación de identidad y titularidad del servicio. No se tratan datos personales sensibles distintos a los aquí señalados.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  • Contratación, instalación y provisión del servicio de Internet.
  • Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Atención a solicitudes de soporte técnico.
  • Cobranza y gestión de pagos.
  • Comunicación relacionada con el servicio contratado.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de promociones, ofertas y material publicitario.
  • Encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad del servicio.

Si no desea finalidades secundarias, escríbanos a soporte@internetalcubo.com con el asunto “No deseo recibir promociones”.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza únicamente cookies funcionales para su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de usuario. No empleamos cookies con fines de publicidad comportamental o seguimiento.

6. Transferencias de datos personales
Destinatario Finalidad Requiere consentimiento
MercadoPago México, S. de R.L. de C.V. Procesamiento de pagos en línea No
Servicio de Administración Tributaria (SAT) Cumplimiento de obligaciones fiscales No
Proveedor de hosting y servidores web Operación de sistemas en la nube No
Empresas de mensajería o paquetería Entrega o recolección de equipos No

No se realizarán transferencias adicionales sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas por la Ley.

7. Derechos ARCO

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando su solicitud a soporte@internetalcubo.com, anexando:

  • Nombre completo y medio para comunicar la respuesta (correo electrónico).
  • Documento de identidad o, en su caso, representación legal.
  • Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.

Plazo de respuesta: hasta 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.

8. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento enviando su solicitud a soporte@internetalcubo.com. En algunos casos no será posible concluir el tratamiento de forma inmediata por obligaciones legales vigentes.

9. Limitación del uso o divulgación

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos solicitándolo a soporte@internetalcubo.com. También puede inscribirse en el REPEP de PROFECO.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para cumplir disposiciones legales o políticas internas. Las actualizaciones estarán disponibles en https://internetalcubo.com/aviso-de-privacidad.

11. Autoridad competente

Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir al INAI, consultar www.inai.org.mx o llamar al 800 835 4324.

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