Política de Uso Justo (PUJ)
Última actualización: enero 2026
1 Argumentación general
La Política de Uso Justo (PUJ) es una medida esencial para garantizar la disponibilidad, estabilidad y calidad del servicio de Internet proporcionado por Internet alCubo . Dado que la red es un recurso compartido con capacidad finita, la PUJ busca asegurar que todos los usuarios disfruten de una conexión confiable y equitativa, evitando que el consumo excesivo de unos pocos afecte la experiencia del resto.
Esta política no restringe el acceso, sino que promueve la eficiencia, sostenibilidad y responsabilidad digital.
2 Justificación técnica
Red compartida
La infraestructura es un recurso finito distribuido entre todos los usuarios de la zona.
Calidad garantizada
Sin la PUJ, un solo usuario podría saturar el enlace y degradar la experiencia de todos.
Gestión equitativa
La política asegura velocidades consistentes para usos cotidianos como videoconferencias y streaming.
3 Límites de consumo
Consumo mensual máximo — Servicio Residencial
Aplica únicamente al servicio pospago mensual residencial
| Tipo de servicio | Límite mensual | Acción al superar |
|---|---|---|
| Pospago mensual residencial | 1.5 TB | Reducción temporal de velocidad |
| Prepago diario | Sin límite | No aplica |
| Empresarial / dedicado | Según contrato | Según contrato |
4 Proceso ante violación de la PUJ
- 1 Se detecta que el consumo mensual supera 1.5 TB en servicio residencial.
- 2 La velocidad se reduce temporalmente hasta el fin del ciclo de facturación.
- 3 El cliente recibe una notificación explicando la situación.
- 4 Al inicio del nuevo ciclo, la velocidad se restaura automáticamente.
- 5 Casos recurrentes pueden derivar en revisión del plan contratado.
5 Usos no permitidos
Esta política puede ser modificada. La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio. Para dudas escríbenos a equipo@internetalcubo.com.